Nous recherchons un consultant freelance talentueux et expérimenté en UX/UI. Vous serez responsable de l’audit, de l’optimisation et de la personnalisation de l’expérience utilisateur sur nos sites e-commerce.

En tant que consultant UX/UI, vous travaillerez à améliorer les parcours utilisateurs des plateformes B2B et B2C, en vous basant sur des données concrètes. Vous apporterez votre expertise en design et en recherche utilisateur pour créer des expériences fluides et optimisées, tant sur le web que sur mobile, avec un objectif constant d’améliorer la conversion.

Missions principales

📊 Audit UX & Analyse des données

• Réaliser un audit UX détaillé des sites web, en identifiant les points de friction et les axes d’amélioration dans le parcours utilisateur.
• Analyser les comportements des utilisateurs à travers des données (cartes de chaleur, parcours de conversion, etc.) pour orienter les décisions de design.
• Mettre en place des tests d’utilisabilité et des tests A/B pour valider les optimisations proposées.

🚀 Optimisation du parcours utilisateur & Taux de conversion

• Repenser et optimiser les parcours clients B2B et B2C, notamment en améliorant la découverte des produits et les étapes de paiement.
• Appliquer les meilleures pratiques UX pour augmenter les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, générer des leads et réduire les abandons de panier.
• Créer des expériences personnalisées en fonction de la segmentation des utilisateurs et des données comportementales.
• Veiller à adapter l’expérience B2B aux spécificités des acheteurs en gros, revendeurs et distributeurs.

📱 Design mobile-first, réactif et évolutif

• Garantir une expérience fluide et responsive sur tous les types d’appareils, avec une priorité donnée à l’expérience mobile.
• Optimiser la plateforme pour une audience internationale et multilingue, tout en appliquant les bonnes pratiques SEO pour une meilleure visibilité.

🤝 Collaboration & Gestion des parties prenantes

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les responsables produits pour assurer une exécution sans faille des designs.
  Créer des wireframes, des prototypes et des maquettes via Figma.
• Maintenir et améliorer les systèmes de design pour garantir leur évolutivité.

Profil recherché

• +5 ans d’expérience en UX/UI design, de préférence dans le domaine du e-commerce (B2B & B2C).
• Portfolio solide démontrant des optimisations UX/UI basées sur des données concrètes.
  Maîtrise de Figma pour le design et le prototypage.
• Connaissance des outils de tests A/B et d’analyse (Hotjar, Google Analytics).
• Expérience dans la création de plateformes multilingues et dans l’optimisation SEO.
• Une expérience dans le secteur du e-commerce en gros, ou des marketplaces est un plus.
• Une connaissance de base en HTML/CSS, React et des concepts front-end est un atout.

Disponibilité

40 heures par semaine pendant les 3 premières semaines, puis 10 heures par semaine.